תנאי שימוש

1 כללי

1.1 אתר הקניות של "יצירות יהלי" הנמצא ב- www.yahlee.co.il(להלן "האתר"), הינו אתר קניות באינטרנט שבו תוכל לדפדף, לבחור ולהזמין מוצרים של "יצירות יהלי".

1.2 גישתך לאתר והשימוש בו, כולל הזמנתך את המוצרים דרך האתר, כפופה לתנאי שימוש אלו.

2 הסכמה

1 הנך מסכים להיות כפוף ל- ולהיענות לתנאי השימוש הללו. בנוסף לתנאי מסחר אלו, קיימים כללים ותנאים החלים על השימוש באתר. הנך מסכים לציית לתנאי השימוש. ניתן לראות את תנאי השימוש כאן.

הנך מסכים לציית לכל החוקים הרלוונטיים הקשורים לשימוש שלך באתר ולהזמנת שיעשו על ידך באמצעות האתר.

3 הזמנת מוצרים

3.1 הנך רשאי להזמין מוצרים באמצעות בחירתם, והגשת הזמנתך באמצעות האתר בהתאם לתנאי שימוש אלו.

3.2 כל הזמנה של מוצר שתיעשה באמצעות אתר זה הינה הצעה לרכוש מוצר פרטני תמורת המחיר המצויין (כולל משלוח ויתר חיובים ומיסים) נכון למועד ביצוע ההזמנה שלך.

3.3 ייתכן שנבקש ממך לספק נתונים נוספים או נדרוש ממך לאשר את הפרטים שלך כדי לאפשר לנו לעבד את ההזמנות שביצעת דרך האתר.

3.4 הנך מסכים לספק לנו פרטים מעודכנים, שלמים ומדויקים כאשר תתבקש לעשות זאת באמצעות האתר.

4 קבלה או דחיית הזמנה

4.1 בנסיבות מסוימות, ייתכן שנצטרך לדחות את הזמנתך. הדבר עשוי להתרחש כאשר המוצר המבוקש אינו זמין או שקיימת טעות במחיר או תיאור המוצר, כפי שהוצגו באתר.

4.2 כל הזמנה למוצרים שתתבצע באמצעות האתר ותתקבל על ידנו מהווה חוזה מחייב בינינו לבינך לאספקת מוצרים אלו. לכל הזמנה שתתקבל על ידנו, אנו:

(א) נספק לך את המוצרים שבהזמנה בהתאם לתנאי שימוש אלו; ו-

(ב) נספק לך אישור דוא"ל של אותה הזמנה.

4.3 אם נדחה את ההזמנה שבוצעה דרך האתר, נשתדל להודיע לך על דחיית הזמנה זו בעת ביצוע ההזמנה או תוך פרק זמן סביר לאחר שביצעת את הזמנתך.

5 הזמנות רטרואקטיביות

5.1 אם נקבע שאין אצלנו במלאי את המוצר הפרטני שהזמנת, נעשה מאמצים סבירים להזמין את המוצר הרלוונטי ("מוצרים בהזמנה רטרואקטיבית"). במקרה זה, ניידע אותך על המוצרים בהזמנה רטרואקטיבית ומועד האספקה הצפוי.

5.2 מדיניות ההזמנה הרטרואקטיבית שלנו נכללת בתנאי שימוש אלו. תוכל לראות את פירוט מדיניות ההזמנה הרטרואקטיבית כאן.

6 סיכונים וזכות בעלות

6.1 סיכונים וזכויות בעלות למוצרים עוברים אליך במועד וזמן מסירת המוצר לכתובת המשלוח.

7 ביטול הזמנה

7.1 אנו רשאים לבטל כל חלק מכל הזמנה (כולל הזמנות שהתקבלו על ידינו) ללא כל אחריות כלפיך בגין ביטול זה בכל עת אם:

1. המוצרים בהזמנה אינם זמינים; או
2. קיימת טעות במחיר או תיאור המוצר שהוצג באתר עבור המוצר המוזמן; או
3. שיש לנו יסוד סביר להאמין שהזמנתך נעשתה תוך הפרה של תנאי שימוש אלו.

אם נעשה זאת, אזי נעשה מאמץ לספק לך הודעה סבירה על ביטול זה ולא נחייב אותך בגין ההזמנה המבוטלת.

7.2 תוכל לבטל את ההזמנה (באם התקבלה על ידינו או לאו) באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות במהלך שעות ההתקשרות בכל עת לפני משלוח אותה הזמנה. מרגע שההזמנה נשלחה אלייך, תוכל להחזיר את המוצרים הרלוונטיים בהתאם לתנאי שימוש אלו.

8 תשלומים וחיובים

8.1 אנו נחייב אותך והנך מסכים לשלם את מחיר הרכישה של כל מוצר שהוזמן בתוספת דמי המשלוח עבור הזמנתך.

8.2 כל התעריפים והחיובים הנכללים בתנאי שימוש אלו, כולל מחיר המוצרים, אינם כוללים מע"מ.

8.3 מחיר הרכישה של כל מוצר מוצג ברשימת המוצרים באתר בעת שתבצע את הזמנתך.

8.4 מחירי המוצרים משתנים מעת לעת ואיננו מספקים הודעה כלשהי על שינויים אלו. בכפוף לתנאי שימוש אלו (ובמיוחד מדיניות ההזמנה הרטרואקטיבית שלנו), ברגע שנקבל את הזמנתך לא נשנה את המחירים התופסים למוצרים שבהזמנה.

8.5 במקרה ותבטל את הזמנתך:

1. נשיב לך את כל הסכומים ששולמו על ידך עבור ההזמנה המבוטלת בכפוף לסעיף (ב);
2. לא נשיב לך את דמי המשלוח כאשר המוצרים בהזמנה שביטלת כבר הועברו למשלוח.

9 צורות תשלום

9.1 תוכל לשלם את התשלומים והחיובים בגין הזמנה שהתקבלה באמצעות השימוש בכרטיסי האשראי הבאים:

1. ויזה
2. מאסטר קארד
3. דיינרס קלאב

9.2 אם לא נצליח לעבד בהצלחה את התשלום שלך באמצעות כרטיס אשראי עבור הזמנתך שהתקבלה על ידנו, ניאלץ לבטל את ההזמנה שלך.

9.3 אם תבחר לשלם באמצעות כרטיס אשראי, הנך מסמיך אותנו לגבות את הסכום לתשלום עבור ההזמנה שהתקבלה ממך מכרטיס האשראי שצויין בהזמנה.

9.4 בשום פנים ואופן אין לשלם או לנסות לשלם עבור המוצרים באמצעי מרמה או בלתי-חוקיים כלשהם.

9.5 במועד מסירת המוצרים נספק לך קבלה המפרטת את הסכומים והחיובים הכוללים עבור המוצרים שבהזמנה.

10 מוצרים פגומים והחזרות

10.1 עליך לבדוק כל מוצר שנמסר לך על מנת לקבוע האם המוצר פגום, ובמקרה זה עליך לסרב לקבלו. אם תגלה פגם במוצר לאחר שנמסר לך, עליך להודיע לנו על כך תוך 14 יום מקבלתו. במקרה זה, הנך רשאי להחזיר לנו את המוצר בהתאם לתנאי סעיף זה.

10.2 אם תרצה להחזיר לנו מוצר שאינו פגום ושסופק לך על פי תנאי שימוש אלו, הנך רשאי להחזיר לנו את המוצר בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו.

10.3 מדיניות ההחזרים שלנו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו. תוכל לראות את פרטי מדיניות ההחזרים כאן. עליך לספק לנו את ההזמנה שהונפקה לך עבור הזמנתך כדי להקים סיבה מוצדקת על פי סעיף זה. אם לא תעשה זאת, ייתכן שלא נוכל להשיב לך את כספך.

10.4 אנו לא נשיב את דמי המשלוח במקרה והמוצרים כבר נמסרו לך, אלא אם החזרת את המוצר בשל היותו פגום.

10.5 תוכל לקבל את ההחזר המלא עבור סחורה שהוחזרה ללא פגמים בצירוף קבלה תוך 30 יום ממועד מתועד של מסירתו לרשותך.

10.6 לאחר 30 יום מהמועד המתועד של מסירת המוצר לרשותך אנו שומרים את הזכות להפחית אחוזים מעלות הקנייה המקורית שתוחזר אליך.

11 אחריות

11.1 בכפוף לסעיף 11.3, אנו מסירים מעצמנו כל תנאים ואחראויות עקיפות, באם סטטוטוריות או אחרות, הקשורים לאתר או לנשוא הסכם זה. הנך מסכים שהאתר מסופק "כפי שהוא" (as is) ושאיננו מספקים אחריות או ייצוג כלשהם באשר להתאמתו של האתר או המוצר לתכלית כלשהי.

11.2 בכפוף לסעיף 11.3, לא נהיה אחראים לנזק עקיף או עתידי שייגרם לך (כולל וללא הגבלה להפסדי הכנסה, אובדן רווחים, כשלון לממש רווחים או חסכונות צפויים או כל נזק כלכלי או מסחרי מסוג כלשהו) או אובדן ונזק לנתונים, לחוזה, נזק כתוצאה מעבירה, וזאת על פי תקנה חוקית או אחרת כלשהן (כולל רשלנות), הנובעים מהחוק או הקשורים לחוזה זה.

11.3 במקרה וחוק כלשהו מרמז על תנאי כלשהו בהסכם זה, ואותו חוק מבטל או אוסר סעיפים/תנאים האוסרים שימוש או מתקנים את פעולתו של תנאי כלשהו, אזי תנאי זה ייחשב כחלק מהסכם זה. אולם, האחריות שלנו להפרתו של תנאי מעין זה אם החוק מאפשר זאת, מוגבלת לאחד הסעדים הבאים (על פי בחירתך):

1. במקרה של שירותים: אספקה מחדש של השירותים; או תשלום מחדש בגין אספקה חוזרת, ו-
2. במקרה של טובין: החלפת הטובין, אספקה של טובין שווי-ערך, תיקון הטובין, תשלום עלות החלפת הטובין (או השגת טובין שווי-ערך), או תשלום העלויות הכרוכות בתיקון הטובין.

11.4 האחריות שלנו לנזק או הפסד מסוג כלשהו העלולים להיגרם לך כתוצאה מהסכם זה או בקשר ליחסים שנוצרו באמצעותו, מופחתת (אם בכלל) למידה שתרמת או גרמת לנזק או ההפסד. הפחתה זו תחול באם האחריות שלנו הינה חוזית, נזיקין (כולל רשלנות) על פי כל תקנה חוקית או אחרת.

11.5 אין בתנאי שימוש אלו דבר המיועד להגביל או לשלול אחריות כלשהי שלא ניתן לבטלה על ידי החוק.

12 ביטול

12.1 אנו רשאים להשהות, לבטל או להגביל מיידית את גישתך והשימוש שלך באתר ואת חשבונך (היכן שרלוונטי) אם תפר את תנאי השימוש הללו, ו-

1. ההפרה לא ניתנת לתיקון; או
2. תיכשל לתקן את ההפרה תוך 10 ימים מהודעתנו לך על ההפרה; או
3. במקרה חירום.

12.2 אנו רשאים להפסיק להפוך את האתר (או כל חלק ממנו) לזמין ללא הודעה מוקדמת. אם כן, כל ההזמנות שהתקבלו על ידינו לא יושפעו מכך אלא אם המוצרים שהוזמנו אינם זמינים עוד או שאנו מנועים מלספק את המוצרים, ובמקרה זה נודיע ונשיב לך את כל התשלומים התקפים שהתקבלו על ידנו עבור המוצרים הללו.

13 שינויים בתנאי שימוש אלו

13.1 בהזמנות עתידיות, כל אחד מתנאי שימוש אלו עשוי להיות שונה ועל כן אנו ממליצים לקרוא תנאים אלו בקפידה בכל פעם שתאשר הסכמתך להם במהלך תהליך ההזמנה.

13.2 אנו לא נשנה כל תנאי או הוראה עבור הזמנה קיימת שהתקבלה על ידנו, ותנאי השימוש שיחולו על הזמנות הם תנאי השימוש שהיו בתוקף בזמן ביצוע ההזמנה.

12 ביטול

14.1 אנו מכבדים את פרטיותך. האופן אנו בד"כ אוספים, מחזיקים, משתמשים ומגלים מידע פרטי עליך מתואר במדיניות הפרטיות שלנו. תוכל לראות את מדיניות הפרטיות שלנו כאן.

14.2 אנו נאסוף את המידע הפרטי שלך באמצעות השימוש שלך באתר או המגע האישי הישיר שלך עמנו. הנך מסכים שאנו נאסוף, נחזיק, נשתמש ונגלה מידע פרטי שלך בדרכים שאנו רואים כהולמות, כלומר:

1. לצורך ובמקרה של הספקת המוצרים והשירותים שלנו לך בדרכים משופרות ובטוחות. הדבר כולל שימושים וחשיפות שנדרוש לצורך הפעלת האתר

16. הגדרות

15.1 אנו נשלח אליך את ההזמנה בדואר רשום תוך 14 יום.

15.2 הזמנות רטרואקטיביות יישלחו בדואר רשום תוך 28 יום.

13 15. אספקה ומשלוחים

שעות התקשרות פירושן – 10:00 עד 16:00 בימים א'-ה' (שעון ישראל)
כתובת למשלוח פירושה – הכתובת שנתת במסגרת תהליך רישום לקוח לאספקת מוצרים שנשלח אליך על פי תנאי שימוש אלו.
Login ID (ת"ז התחברות) פירושו – כתובת הדוא"ל שמסרת לנו כחלק מתהליך הרישום לשימוש באתר.
מוצר פירושו – כל טובין או שירות המתפרסמים באתר.